Termini e condizioni del servizio

11. Prezzo, pagamento e fatturazione
11.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sulla Piattaforma si effettua esclusivamente mediante e Carte di credito dei circuiti Apple Pay, VISA e MASTERCARD o mediante Paypal.
11.2 In caso di mancati pagamenti, Elia addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto all'Utente e rifiuterà il relativo Ordine di acquisto, dandone comunicazione all’Utente per mezzo di e-mail.
11.3 Elia s’impegna a far sì che il sistema di pagamento fornito sia sempre disponibile e funzionante, tuttavia non può garantirne l'accesso continuo e ininterrotto. Per maggiori informazioni sul sistema di pagamento vi invitiamo a verificare le condizioni dei gestori.
11.4 L’Utente riceverà la fattura fiscale relativo all’Ordine per mezzo email, successivamente alla richiesta via email al recapito ciao@eliaolio.com da parte dell’Utente alla Società della fattura fiscale relativa all’Ordine, specificando il codice Ordine cui fa riferimento.
12. Garanzia e Difetti di conformità
12.1 Alla vendita dei Prodotti ordinati si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. L’Utente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Elia il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che – come nel caso di specie – non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
13. Errori e limitazioni di responsabilità
13.1 Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso la Piattaforma sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Elia non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
13.2 Elia si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un Ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti dell’Utente così come disciplinati dalle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
13.3 Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto dell’Utente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un Ordine.
13.4 Codici sconto - i clienti hanno la possibilità di utilizzare i "codici sconto" indicati dai brand ambassator di Elia. E' possibile utilizzare esclusivamente un buono sconto per ogni acquisto. In caso di utilizzo improprio, Elia si riserva il diritto di cancellare l'ordine restituendo la somma all'acquirente.
14. Reclami
14.1 Ogni eventuale reclamo relativo al Servizio o all’Ordine, dovrà essere inoltrato a Elia utilizzando il form di contatto accessibile direttamente sulla Piattaforma oppure inviando una mail ciao@eliaolio.com
15. Legge applicabile e foro competente
15.1 Il contratto di vendita tra l’Utente e Elia s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli Ordini di acquisto se l’Utente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cosenza, ogni eventuale altro foro competente escluso.
15.2 Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (già operativa dal 15 febbraio 2016). La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. A tal fine si comunica che l’indirizzo di posta elettronica di Elia è ciao@eliaolio.com, mentre la pec è antoniopagliaro@pec.cgn.it
16. Contenuti della Piattaforma e Proprietà intellettuale
16.1 I contenuti presenti nel Sito e nell’Applicazione, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design della Piattaforma, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Elia e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti della Piattaforma se non preventivamente autorizzata per iscritto da Elia. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti della Piattaforma per fini commerciali e/o pubblicitari.
16.2 Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i Prodotti venduti nella Piattaforma sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da Elia in virtù di separati accordo di licenza, allo solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i Prodotti in vendita sulla Piattaforma.
16.3 Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge, se non espressamente autorizzato, è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente nella Piattaforma per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.
16.4 In nessun caso l’Utente può alterare, cambiare, modificare o adattare la Piattaforma, né il materiale messo a disposizione da Elia.
17. Buoni regalo
17.1 Elia offre la possibilità agli Utenti, a propria esclusiva discrezione, di ricevere buoni regalo. I buoni regalo possono essere concessi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, al momento dell’iscrizione, in seguito alla registrazione di un amico invitato dall’Utente, etc.
17.2 La validità e il valore del buono regalo sono specificati al momento dell’emissione del buono stesso. In caso di buoni regalo offerti da Elia in corrispondenza di un’offerta specifica, tali buoni non potranno essere utilizzati per altre offerte.
17.3 I buoni regalo non sono trasferibili né cedibili. I buoni regalo non sono convertibili in contanti né fanno maturare interessi.
17.4 I buoni regalo non possono essere utilizzati per saldare le spese di spedizione.
17.5 Elia si riserva la facoltà di non accettare buoni regali per Ordini di importo inferiore ad una determinata soglia. Elia si impegna a rendere nota tale circostanza al momento dell’Ordine effettuato dall’Utente.
17.6 Nel caso in cui l’importo del buono regalo superasse l’importo dell’acquisto, Elia non rimborserà, né riaccrediterà l’importo residuo all’Utente.
17.7 Nel caso in cui l’Ordine dell’Utente superi il valore del buono regalo, la differenza di importo potrà essere saldata dall’Utente utilizzando i normali mezzi di pagamento.
17.8 Elia si riserva la facoltà di accettare un solo buono regalo per Ordine.
18. Privacy
18.1 Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali dell’Utente possono essere ottenute consultando l’Informativa sul trattamento dei dati personali presente sul Sito.